|
|
Informatie |
|
- Als ik vanuit het buitenland een bestelling plaats op welke wijze kan ik dan betalen?
Via de eigen bank aan De Schellerdriehoek brouwbenodigdheden, rekening nummer 12.90.35.572 bij de Rabobank met vermelding van:
IBAN-nummer: NL32 RABO 0129035572
BIC-nummer: RABONL2U
|
- Geldt voor een geplaatse bestelling die per post wordt verstuurd altijd het basistarrief van een pakket?
Nee, als het pakket een maximale afmeting heeft van:
lengte: 38 centimeter;
breedte: 26,5 centimeter;
dikte: 3,2 centimeter;
wordt de bestelling als brievenbuspost verzonden. Dat geldt bijvoorbeeld voor enkele zakjes gist en hulpstoffen.
Als u een bestelling heeft geplaatst en u heeft aangegeven het als een pakket op te sturen en de bestelling kan als brievenbuspost worden verzonden, storten wij het door u te veel betaalde bedrag terug op het rekeningnummer wat bij ons van u bekend is.
Andersom geldt dus ook. Als u een bestelling heeft beplaatst en u heeft aangegeven het als brievenbuspost te versturen en het pakket is groter dan het formaat dat geldt voor brievenbuspost, dan nemen wij contact met u op. Dat betekent dat u dan de extra verzendkosten op onze rekening stort zodat wij de bestelling als een pakket naar u kunnen versturen.
|
- Hebben jullie ook openingstijden?
Wij zijn geen winkel en hebben geen openingstijden. We hebben een atelier waar we kunnen laten zien wat er zoal te koop is op het gebied van zelf bierbrouwen, zelf maken van wijn, likeur en kaas. Ook enkele artikelen voor het inmaken van groenten en fruit. Als u langs wilt komen kunt u ons het beste even bellen op 038-4662902 of een e-mail sturen op info@zelfbrouwen.nl
|
- Hoelang duurt het voor dat producten die niet op voorraad zijn, aanwezig zijn?
Producten die niet op voorraad zijn worden doorgaans op een donderdag geleverd. De maandag van de week van levering, plaatsen wij de bestellingen bij de leverancier.
|
- Kan ik mijn bestelling afhalen?
Bestelling kunt u afhalen. Voorwaarde is wel dat u de bestelling heeft betaald.
|
- Wanneer ontvang ik een factuur van mijn bestelling?
Als u een bestelling heeft geplaatst dan ontvangt u automatisch een factuur per e-mail. Afhankelijk van wat u in het invulmenu heeft aangegeven, zijn de verzendkosten of bezorgkosten op de factuur vermeld.
|
- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Een bestellingen die is geplaatst voor dinsdag 10.00 uur wordt de donderdag van dezelfde week verzonden, nadat wij uw betaling hebben ontvangen. Mocht een artikel niet tijdelijk niet leverbaar zijn dan nemen wij contact met u op.
|
- Welke producten zijn er op voorraad?
De gangbare producten voor het bierbrouwen, wijnmaken en inmaken hebben we op voorraad. Als u wilt weten of een bepaald artikel op voorraad is kunt u ons het beste even bellen op 038-4662902 of een e-mail sturen naar info@zelfbrouwen.nl
|
- Welke tarieven gelden voor brievenbuspost?
Wij hanteren voor brievenbuspost de tarieven volgens TNT post. De tarieven zijn als volgt: 0 - 20 gram: EUR 0,50; 20 - 50 gram: EUR 1,00; 50 - 100 gram: EUR 1,50; 100 - 250 gram: EUR 2,00; 250 - 500 gram: EUR 2,50; 500 - 2000 gram: EUR 3,00. Als u een bestelling plaatst en u wilt deze als brievenbuspost verzenden, hebben we standaard een bedrag opgenomen van EUR 2,50. Als wij de bestelling klaar maken dan berekenen wij het juiste bedrag. Als de portokosten dan minder bedragen dan EUR 2,50 dan storten wij het te veel betaalde bedrag terug op het rekeningnummer wat van u bij ons bekend is. Andersom geldt ook. Als blijkt dat de portokosten meer bedragen dan EUR 2,50, dan nemen wij contact met u op met de vraag om de extra portkosten over te maken.
|
Meer